Políticas de Privacidade – Vitrine Conecta

Política de Privacidade

Vitrine Conecta — by Criativa Digital Sites

Última atualização: 08 de setembro de 2026

A Vitrine Conecta valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais no contexto de nossas soluções digitais para afiliados.

Ao utilizar nosso site, contratar nossos serviços ou entrar em contato conosco, você poderá ter seus dados tratados conforme as finalidades descritas neste documento e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Vitrine Conecta é uma plataforma de soluções digitais desenvolvida e administrada pela Criativa Digital Sites, voltada inicialmente à criação e disponibilização de lojas profissionais para afiliados.

Nossas soluções permitem que clientes organizem produtos, apresentem suas marcas e divulguem links de afiliado por meio de lojas digitais, incluindo modelos padronizados hospedados na plataforma e projetos personalizados com domínio próprio.

Responsável: Criativa Digital Sites

CNPJ: [Inserir CNPJ]

Site: https://vitrineconecta.com.br

E-mail de contato: contato@criativadigitalsites.com.br

Canal de privacidade: [Inserir e-mail específico para solicitações LGPD]

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica aos visitantes do site institucional da Vitrine Conecta, pessoas que solicitam orçamentos ou informações, clientes que contratam a Loja Essencial ou a Loja Própria, usuários autorizados das áreas administrativas, parceiros comerciais e pessoas que entram em contato por formulários, e-mail ou WhatsApp.

Também se aplica aos dados tratados pela Vitrine Conecta na administração da infraestrutura de suas lojas, observadas as responsabilidades específicas de cada cliente sobre os dados coletados em sua própria vitrine.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Coletamos apenas os dados adequados e necessários às finalidades relacionadas aos nossos serviços.

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, nome comercial, informações da empresa e demais dados fornecidos voluntariamente.

Dados de contratação e pagamento: plano escolhido, informações de faturamento, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço de cobrança, histórico de contratação, pagamentos, renovações e informações necessárias à emissão de documentos fiscais.

Dados para criação da loja: nome da marca, logotipo, cores, textos, imagens, links de afiliado, informações de produtos, categorias, preferências de personalização e materiais enviados pelo cliente.

Dados de acesso: nome de usuário, e-mail de acesso, permissões, registros de autenticação e informações necessárias à administração e segurança da plataforma.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, identificadores de cookies e informações técnicas de funcionamento, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas.

Dados de atendimento: mensagens, solicitações, histórico de suporte e informações compartilhadas durante o relacionamento comercial.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a contratação comum de nossas soluções. Caso algum dado dessa natureza seja recebido incidentalmente, seu tratamento será limitado ao necessário e observará as exigências legais aplicáveis.

4. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando você preenche formulários, solicita contato, contrata um plano, realiza pagamentos, envia materiais para criação da loja, utiliza uma área administrativa, conversa com nossa equipe ou navega em nosso site.

Também podemos receber informações de prestadores de serviços utilizados na operação, como plataformas de pagamento, hospedagem e ferramentas de atendimento, sempre dentro das finalidades necessárias ao relacionamento comercial.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais para:

Responder dúvidas, solicitações de orçamento e contatos comerciais.
Apresentar nossos planos e soluções digitais.
Formalizar contratos e processar contratações.
Criar, configurar, personalizar e publicar lojas de afiliados.
Administrar acessos e prestar suporte técnico.
Processar pagamentos, cobranças e renovações.
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
Manter a segurança, estabilidade e funcionamento da plataforma.
Prevenir fraudes, acessos indevidos e utilização irregular dos serviços.
Enviar comunicações relacionadas à contratação e ao funcionamento da loja.
Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada, respeitando as opções de oposição ou descadastramento.
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência dos usuários, conforme as configurações de privacidade e cookies aplicáveis.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme cada finalidade.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para atender solicitações, elaborar propostas, formalizar contratações e entregar os serviços contratados.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências fiscais, contábeis, consumeristas e outras obrigações aplicáveis.

Legítimo interesse: quando cabível, para atividades como segurança, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços e relacionamento comercial, observados os direitos e as legítimas expectativas dos titulares.

Consentimento: quando exigido, especialmente para determinadas finalidades de cookies, comunicações opcionais ou tratamentos que dependam de autorização específica.

Exercício regular de direitos: para proteção de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

A Vitrine Conecta não considera o simples acesso ao site como consentimento genérico para todos os tratamentos de dados.

7. Lojas de afiliados e responsabilidades

A Vitrine Conecta fornece infraestrutura e serviços para que seus clientes apresentem produtos e divulguem links de afiliado. A contratação de uma loja não significa que a Vitrine Conecta seja a fabricante, fornecedora ou vendedora dos produtos anunciados pelos clientes.

Cada cliente é responsável pelas informações, imagens, produtos, links, campanhas e conteúdos publicados em sua loja, bem como pelo cumprimento das regras dos programas de afiliados dos quais participa.

Quando o cliente determina quais dados pessoais serão coletados em sua loja e para quais finalidades, ele poderá atuar como controlador desses dados. A Vitrine Conecta poderá atuar como operadora em determinadas atividades de hospedagem, manutenção e suporte realizadas conforme as instruções do cliente, sem prejuízo de sua responsabilidade própria por tratamentos que determinar diretamente.

As responsabilidades específicas deverão ser detalhadas no contrato e, quando necessário, em instrumento de tratamento de dados.

8. Loja Essencial e plataforma compartilhada

A Loja Essencial utiliza uma estrutura padronizada da Vitrine Conecta, disponibilizada em endereço vinculado ao domínio da plataforma.

Embora a infraestrutura tecnológica seja compartilhada, cada cliente possui seu próprio ambiente de loja e acessos autorizados. Adotamos medidas para limitar o acesso às informações de cada cliente e impedir que usuários de uma loja tenham acesso indevido aos dados de outra.

A administração técnica da plataforma poderá exigir acesso restrito a informações necessárias para manutenção, segurança, suporte, recuperação de dados e cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

9. Loja Própria

A Loja Própria oferece uma estrutura personalizada, com domínio próprio e recursos contratados conforme o plano.

O tratamento de dados poderá envolver provedores de hospedagem, registro de domínio, e-mail profissional, ferramentas de gerenciamento de conteúdo, plugins e serviços de manutenção. As responsabilidades e condições de acesso serão definidas no contrato correspondente.

O cliente deverá manter sua própria política de privacidade quando sua loja coletar dados de visitantes, leads ou consumidores, especialmente por meio de formulários, ferramentas de análise, cookies ou integrações externas.

10. Links de afiliado e sites de terceiros

As lojas disponibilizadas pela Vitrine Conecta podem conter links que direcionam visitantes para sites de fornecedores, marketplaces e programas de afiliados.

Ao clicar em um link de afiliado, o visitante poderá ser redirecionado para um ambiente externo, sujeito às políticas de privacidade, cookies, termos de uso e condições comerciais do respectivo fornecedor.

A Vitrine Conecta não controla o tratamento de dados realizado por esses terceiros. Recomendamos que os visitantes consultem as políticas do site de destino antes de fornecer informações pessoais ou concluir uma compra.

As comissões de afiliados, quando aplicáveis, seguem as regras dos programas parceiros e não são determinadas por esta Política de Privacidade.

11. Pagamentos e informações financeiras

Os pagamentos poderão ser processados por plataformas especializadas contratadas pela Vitrine Conecta. Esses prestadores poderão tratar dados necessários à cobrança, autenticação, prevenção de fraudes e processamento financeiro.

A Vitrine Conecta não necessita armazenar o número completo do cartão de crédito ou o código de segurança quando o pagamento é realizado diretamente no ambiente seguro do prestador.

As informações financeiras efetivamente compartilhadas e os respectivos prestadores serão informados conforme os meios de pagamento disponibilizados no momento da contratação.

12. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

Provedores de hospedagem, infraestrutura e armazenamento.
Plataformas de pagamento e cobrança.
Serviços de e-mail, comunicação e atendimento.
Ferramentas de criação de sites, manutenção e segurança.
Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Parceiros comerciais, apenas quando necessário e dentro das finalidades informadas.

Não comercializamos bases de dados pessoais de visitantes ou clientes. O compartilhamento é limitado ao necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações e demais finalidades legítimas previstas nesta política.

13. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, manter preferências, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e, quando aplicável, apoiar ações de marketing.

Os cookies podem ser classificados como necessários, funcionais, analíticos ou de publicidade, conforme sua finalidade e as ferramentas efetivamente instaladas.

Cookies não necessários que dependam de consentimento deverão ser utilizados de acordo com a escolha do visitante, por meio de mecanismo apropriado de gerenciamento de preferências.

O usuário poderá alterar suas preferências de cookies quando essa funcionalidade estiver disponível, além de utilizar as configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades do site.

As informações detalhadas sobre categorias, fornecedores, finalidades e prazos de duração deverão constar em nossa Política de Cookies, conforme a configuração real das tecnologias utilizadas.

14. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando a duração do relacionamento contratual, obrigações legais e regulatórias, prazos prescricionais, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

O encerramento de uma loja ou contrato não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros, especialmente quando houver obrigações fiscais, financeiras, contratuais ou necessidade legítima de preservação de evidências.

15. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento de dados pessoais, buscando proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Essas medidas poderão incluir controle de acesso, autenticação, atualizações de sistemas, backups, monitoramento, proteção da infraestrutura e restrição de permissões administrativas.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as providências cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis.

16. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil ou realizar operações internacionais de tratamento de dados.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos da LGPD e os mecanismos legalmente admitidos, incluindo, quando aplicável, cláusulas contratuais apropriadas e demais garantias exigidas pela regulamentação da ANPD.

17. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Solicitar acesso aos dados.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar portabilidade, observadas as normas aplicáveis.
Obter informações sobre compartilhamento de dados.
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

18. Comunicações comerciais

Poderemos enviar informações sobre nossos serviços, propostas, novidades e condições comerciais quando houver base legal adequada.

O destinatário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais por meio do canal de contato disponibilizado ou dos mecanismos de descadastramento existentes.

Comunicações essenciais relacionadas a contratos, pagamentos, segurança, suporte e funcionamento dos serviços poderão continuar sendo enviadas quando necessárias ao relacionamento contratual ou ao cumprimento de obrigações legais.

19. Crianças e adolescentes

As soluções da Vitrine Conecta são destinadas à contratação por pessoas maiores de 18 anos ou representantes legalmente habilitados de empresas.

Não direcionamos nossos serviços comerciais à coleta intencional de dados de crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas necessárias conforme a legislação aplicável, considerando seu melhor interesse e as regras específicas de proteção.

20. Lojas demonstrativas

A Vitrine Conecta poderá disponibilizar lojas demonstrativas para apresentar o funcionamento, o design e os recursos de suas soluções.

As marcas, produtos e conteúdos exibidos em demonstrações poderão ser fictícios, ilustrativos ou utilizados mediante autorização. A existência de uma loja demonstrativa não representa necessariamente uma relação comercial com as marcas exibidas nem constitui prova de resultados de clientes.

Dados eventualmente coletados por formulários ou ferramentas presentes em ambientes demonstrativos serão tratados conforme as finalidades informadas e as configurações aplicáveis.

21. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, práticas de tratamento de dados ou exigências legais.

A versão vigente estará disponível em nosso site, com indicação da data de atualização. Quando alterações relevantes exigirem comunicação específica ou novo consentimento, adotaremos as providências cabíveis.

22. Contato e solicitações de privacidade

Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato: